คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
รวบรวมทุกคำตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับระบบโซลาร์เซลล์ อุปกรณ์ IT สมาร์ทโฮม การติดตั้งแท่นชาร์จรถไฟฟ้า EV และสิทธิประโยชน์ทางกฎหมาย ตอบชัดทุกประเด็นโดยทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญจาก AutoSmartD
ระบบ On-Grid คือระบบที่ผลิตไฟจากแสงแดดมาใช้สดในช่วงกลางวันโดยเชื่อมต่อกับสายส่งของการไฟฟ้า เหมาะกับบ้าน อาคารสำนักงาน หรือโรงงานที่มีการใช้ไฟตอนกลางวันเยอะ ช่วยลดค่าไฟได้คุ้มค่าที่สุด ส่วนระบบ Hybrid คือระบบที่มีแบตเตอรี่ (Lithium Battery) เข้ามาเก็บสำรองไฟฟ้าไว้ใช้ในตอนกลางคืน หรือใช้เป็นไฟสำรองยามไฟดับ เหมาะกับบ้านที่ต้องการความเสถียรของระบบไฟฟ้าสูงสุดครับ
แผงโซลาร์เซลล์ N-Type TopCon 580W-635W 1 แผง จะใช้พื้นที่ประมาณ 2.6 - 2.8 ตารางเมตร (เช่น ระบบ 5kW ใช้แผงประมาณ 9 แผง จะใช้พื้นที่หลังคารวมประมาณ 24 ตร.ม.) สามารถติดตั้งได้บนหลังคาทุกประเภท ทั้งหลังคากระเบื้องซีแพคโมเนีย หลังคาเมทัลชีท หลังคาลอนคู่ และดาดฟ้าคอนกรีต โดยทีมวิศวกรของเราจะใช้อุปกรณ์ยึดจับมาตรฐานสากล หมดกังวลเรื่องหลังคารั่วซึมครับ
ยังผลิตไฟฟ้าได้ครับ แต่อัตราการผลิตจะลดลงตามความเข้มของแสงแดดในวันนั้นๆ (เหลือประมาณ 20-50% ของกำลังผลิตสูงสุด) ซึ่งระบบอินเวอร์เตอร์ของ AutoSmartD เป็นระบบอัจฉริยะที่สามารถดึงไฟฟ้าจากการไฟฟ้าเข้ามาเสริมในส่วนที่ขาดหายไปได้อย่างราบรื่นและอัตโนมัติ ทำให้เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านทำงานได้ต่อเนื่องโดยไม่มีการสะดุดครับ
หลังจากที่วิศวกรเข้าสำรวจหน้างานและออกแบบระบบเสร็จสิ้น การติดตั้งหน้างานจริงสำหรับบ้านพักอาศัย (ขนาด 3kW - 10kW) จะใช้เวลาติดตั้งเพียง 1 - 2 วันเท่านั้นครับ ส่วนโรงงานอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ (50kW - 100kW ขึ้นไป) จะใช้เวลาติดตั้งประมาณ 5 - 14 วัน โดยเราเน้นความปลอดภัย ความเป็นระเบียบของการเดินท่อร้อยสายไฟ และรบกวนการอยู่อาศัยของลูกค้าน้อยที่สุดครับ
อุปกรณ์ IoT ของเรารองรับแพลตฟอร์มสมาร์ทโฮมชั้นนำระดับโลกอย่างครบถ้วน สามารถสั่งงานผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน (ทั้ง iOS และ Android) รวมถึงรองรับการสั่งงานด้วยเสียงผ่าน Apple HomeKit (Siri), Google Assistant และ Amazon Alexa ทำให้ท่านสามารถควบคุมการเปิด-ปิดแอร์ ไฟส่องสว่าง และตรวจสอบสถานะบ้านได้จากทุกมุมโลกครับ
ระบบสมาร์ทโฮมของเราใช้เทคโนโลยีการเชื่อมต่อแบบ IoT Gateway และ Wi-Fi Mesh ที่มีระบบ Local Automation หากอินเทอร์เน็ตบ้านล่ม การตั้งเวลาเปิด-ปิดอัตโนมัติหรือการทำงานร่วมกันระหว่างเซนเซอร์ภายในบ้านจะยังคงทำงานได้ตามปกติผ่านระบบเครือข่ายภายใน (Local Network) และท่านยังสามารถใช้สวิตช์กดเปิด-ปิดแบบแมนนวลที่ผนังได้ตามปกติ 100% ครับ
จริงครับ! เมื่อติดตั้งอินเวอร์เตอร์และอุปกรณ์ Smart Energy Monitor ของเรา ระบบจะแสดงกราฟการผลิตไฟฟ้าจากแผงโซลาร์เซลล์ ยอดการใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน และยอดการดึงไฟจากการไฟฟ้าขึ้นบนแอปพลิเคชันมือถือแบบวินาทีต่อวินาที (Real-time) พร้อมระบบวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้ไฟ และเตือนเมื่อมีเครื่องใช้ไฟฟ้ากินไฟผิดปกติครับ
อุปกรณ์ IT และ Smart Plug ของ AutoSmartD ผลิตจากวัสดุไม่ลามไฟ (Fire Retardant ABS) เกรดอุตสาหกรรม ทนกระแสไฟฟ้าได้สูงถึง 16A (3,500W) พร้อมระบบเซนเซอร์ตัดวงจรอัตโนมัติทันทีเมื่อตรวจพบกระแสไฟฟ้าเกิน ความร้อนสูงผิดปกติ หรือเกิดการลัดวงจร ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้บ้านของท่านเหนือกว่าปลั๊กไฟธรรมดาทั่วไปครับ
ดีกว่าและคุ้มค่ากว่ามากครับ! ระบบ EV Charger ของเราสามารถตั้งค่าโหมด "Solar Only" หรือ "Eco Charge" เพื่อดึงพลังงานไฟฟ้าที่ผลิตได้จากแสงแดดในช่วงกลางวันมาชาร์จเข้าแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้าของท่านโดยตรง ทำให้ท่านสามารถชาร์จรถยนต์ได้ "ฟรี" โดยไม่ต้องเสียค่าไฟจากการไฟฟ้าเลยแม้แต่บาทเดียว เป็นการใช้พลังงานสะอาด 100% ครับ
รองรับรถยนต์ไฟฟ้า (BEV) และรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริด (PHEV) ทุกยี่ห้อและทุกรุ่นที่มีจำหน่ายในประเทศไทยครับ เช่น Tesla, BYD, ORA, MG, NETA, Volvo, BMW, Mercedes-Benz ฯลฯ โดยใช้หัวชาร์จมาตรฐานยุโรป Type 2 ซึ่งเป็นมาตรฐานหลักที่ใช้ในประเทศไทย สามารถจ่ายกำลังไฟได้ตั้งแต่ 7.4 kW (1 เฟส) ไปจนถึง 22 kW (3 เฟส) ชาร์จเร็วและเสถียรครับ
ขึ้นอยู่กับขนาดมิเตอร์เดิมของท่านครับ หากบ้านของท่านใช้มิเตอร์ขนาด 15(45)A 1 เฟส อาจจำเป็นต้องขยายมิเตอร์เป็น 30(100)A หรือเปลี่ยนเป็นระบบ 3 เฟส เพื่อป้องกันมิเตอร์โอเวอร์โหลดและสายไฟร้อนเกินไป ซึ่งทาง AutoSmartD มีบริการสำรวจ ประเมินโหลดไฟฟ้าในบ้าน และดำเนินการติดต่อขอขยายมิเตอร์หรือขอมิเตอร์ลูกที่ 2 (สำหรับ EV โดยเฉพาะ) ให้เสร็จสรรพครับ
มีครบถ้วนตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดระดับสากลครับ แท่นชาร์จ EV ของเราติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันกระแสไฟรั่วทั้งแบบ AC และ DC (RCD Type B หรือ Type A + DC 6mA Leakage Protection) พร้อมระบบสื่อสารกับตัวรถที่จะตัดจ่ายกระแสไฟทันทีที่แบตเตอรี่ชาร์จเต็ม หรือเมื่อมีความร้อนผิดปกติที่สายชาร์จ ปลอดภัยต่อตัวท่านและระบบแบตเตอรี่รถยนต์แน่นอนครับ
หากเลือกขนาดติดตั้งที่สอดคล้องกับการใช้ไฟในช่วงกลางวันของบ้านท่าน จะสามารถลดค่าไฟได้สูงสุดถึง 50% - 70% ต่อเดือนครับ โดยระยะเวลาคืนทุนเฉลี่ยของระบบ On-Grid ในปัจจุบันจะอยู่ที่ประมาณ 3 - 4 ปีเท่านั้น หลังจากคืนทุนแล้ว ท่านจะได้ใช้ไฟฟ้าฟรีจากแสงแดดไปอีกยาวนานกว่า 20 ปี ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่ากว่าการฝากเงินในธนาคารครับ
เราให้บริการแบบ "Turnkey Complete Service" ดูแลให้ครบจบทุกขั้นตอนครับ ทีมงานของเราจะดำเนินการยื่นเอกสารขอใบอนุญาตดัดแปลงอาคาร (อ.1) กับเทศบาล/สำนักงานเขต, ยื่นขอจดทะเบียนยกเว้นใบอนุญาตผลิตไฟฟ้ากับ กกพ., และยื่นขอขนานเครื่องกำเนิดไฟฟ้ากับ กฟน. หรือ กฟภ. รวมถึงขอเปลี่ยนเป็นมิเตอร์ดิจิทัล (TOU/Bidirectional) ให้ท่านฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแฝงครับ
สามารถขายคืนได้ครับ สำหรับบ้านพักอาศัย (ขนาดติดตั้งไม่เกิน 10kW) สามารถเข้าร่วมโครงการ "โซลาร์ภาคประชาชน" โดยการไฟฟ้าจะรับซื้อไฟฟ้าส่วนเกินคืนในอัตรารับซื้อตามประกาศของภาครัฐ (ปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 2.20 บาท/หน่วย) เป็นระยะเวลา 10 ปี ซึ่งทางบริษัทของเราจะเป็นผู้จัดการยื่นเอกสารและทำสัญญาซื้อขายไฟฟ้าร่วมกับการไฟฟ้าให้ท่านด้วยครับ
มีบริการครบครันครับ เรารับชำระผ่านบัตรเครดิตทุกธนาคาร พร้อมโปรโมชันผ่อนชำระ 0% นานสูงสุด 10 เดือน สำหรับบัตรที่ร่วมรายการ นอกจากนี้เรายังเป็นพันธมิตรร่วมกับธนาคารชั้นนำ (เช่น ธนาคารกสิกรไทย, กรุงไทย, ออมสิน, ธอส.) ในการยื่นขอสินเชื่อบ้านรักษ์โลก (Green Loan / Solar Loan) ด้วยอัตราดอกเบี้ยพิเศษ ผ่อนสบายยาวนานถึง 84 เดือนครับ
เรามอบการรับประกันระดับสูงสุดในอุตสาหกรรมครับ: แผงโซลาร์เซลล์ Tier 1 รับประกันตัวแผงและประสิทธิภาพการผลิตไฟยาวนาน 25 ปี, อินเวอร์เตอร์รับประกันศูนย์ไทย 10 ปี (สามารถซื้อประกันเพิ่มเป็น 15 ปีได้), อุปกรณ์ IT Smart Home และ EV Charger รับประกัน 2 - 5 ปี พร้อมรับประกันงานติดตั้งและระบบป้องกันรอยรั่วซึมหลังคายาวนานถึง 3 ปีเต็มครับ
เมื่อติดตั้งระบบกับ AutoSmartD ท่านจะได้รับสิทธิพิเศษฟรีบริการบำรุงรักษา (Preventive Maintenance) เป็นเวลา 2 ปีเต็ม โดยทีมวิศวกรจะเข้าบริการล้างแผงโซลาร์เซลล์ด้วยน้ำยาเฉพาะที่ไม่ทำลายสารเคลือบแผง ตรวจสอบจุดยึดโครงสร้าง ตรวจวัดค่าความต้านทานสายไฟ และเช็คอุณหภูมิในตู้ควบคุมไฟฟ้าด้วยกล้องตรวจจับความร้อน (Thermal Camera) ปีละ 1 ครั้งฟรีครับ
เรามีศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center & Technical Support) และสายด่วนวิศวกรโทร: 080-000-0000 รวมถึงช่องทาง Line Official Account: @AutoSmartD พร้อมสแตนบายให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง โดยเรามีระบบ Online Monitoring ที่สามารถรีโมทเข้าตรวจสอบสถานะความผิดปกติของอินเวอร์เตอร์ได้ทันที และพร้อมส่งทีมช่างเข้าแก้ไขหน้างานภายใน 24-48 ชั่วโมงครับ
แผงโซลาร์เซลล์เกรด Tier 1 (เช่น LONGi, Jinko, Trina) ผลิตด้วยเทคโนโลยี N-Type TopCon หรือ HJT ที่มีความเสื่อมถอยของแผงต่ำมาก (Degradation Rate ไม่เกิน 0.4% ต่อปี) ทำให้มีอายุการใช้งานจริงยาวนานกว่า 25 - 30 ปีขึ้นไป โดยเมื่อใช้งานครบ 25 ปี แผงยังคงสามารถผลิตกระแสไฟฟ้าได้ไม่ต่ำกว่า 88% ของกำลังผลิตเริ่มต้น ทนทานต่อแดด ลม และฝนได้อย่างยอดเยี่ยมครับ
ยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือต้องการคำปรึกษาเฉพาะทาง?
ทีมวิศวกรไฟฟ้าและผู้เชี่ยวชาญระบบ IT ของเราพร้อมตอบทุกคำถามและประเมินงบประมาณหน้างานให้ท่านฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย